影楼丢失我的结婚照底片

我于今年9月2号预订了价值5300元的四套服装的婚纱照,9月9日开始拍摄,由于影楼找不到外景道具,当天只拍摄了室内两套,影楼说只能改时间等他们找到道具再拍,第二次拍摄9月27日,外景拍摄结束后付了尾款,10月11日去选片,到店后得知他们丢失了外景两套的照片,当时说再给找找,就回去等待,期间催促了多次询问,影楼说已经丢失找不回来让我门重新拍摄,我婚期将近没时间拍摄,更何况如今天气转冷根本不能再次拍外景,影楼两次出状况我认为影楼不重视顾客也不够专业,于是拒绝重拍,后来我多次询问,影楼说可以退全款并且把室内两套的底片给我,我正在思考之际,他们又说只退全款不给底片了,想问一下律师这种情况我应该怎么做?
明天更好

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首先,您可以与该影楼继续协商解决此问题,积极向影楼提出您可以接受的赔偿诉求;其次,如果协商不一致的话,您可以向法院提起诉讼,针对影楼丢失底片的行为主张相应的赔偿。婚律网为您提供以上信息,仅供您参考。如有疑问,欢迎进一步咨询。感谢您对婚律网的关注和支持!

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