婚介产品退费

2022年6月5日,我在天津真情觅缘公司消费了15800元购买婚介服务,并签订了合同。6月6日,我认为这个费用过高,而且考虑到自身的经济能力,决定要退款,就联系了当时签订合同的业务人员,她们先是说需要百分之三十的违约金,之后又说要等等才能确定能不能退款,还说我之前是走了优惠,不确定能否退款。之前是有签订合同的,我看了合同,并没有明确说清楚违约退费的内容,因此想咨询以下问题:1.合同上没有详细说明违约退费条款是否不合法?2.合同怎样才算是开始生效?3.婚恋公司人员所说优惠我并不知情是否属于欺诈?4.我该怎样退款?
人生如梦

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您好!《中华人民共和国民法典》 第四百九十条 当事人采用合同书形式订立合同的,自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。《中华人民共和国民法典》第五百六十二条 当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时,解除权人可以解除合同。第五百六十三条 有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第三十六条从事中介服务的经营者应当向消费者明示服务项目和收费标准,不得向消费者提供虚假信息或者隐瞒可能影响消费者选择的重要信息,不得向消费者收取约定以外的费用。综上所述,1.合同上没有详细说明违约退费条款,按法律规定处理,如果您要提前解除合同,需要按合同约定承担违约责任,如果违约责任过高,可以要求降低;2.合同经双方签字盖章即生效; 3.婚恋公司人员应当明确告知优惠条件,如果没有明确,你可以不认可。 4.如果协商不成,可以向消协投诉,或直接向法院起诉。婚律网为您提供以上信息,仅供您参考。如有疑问,欢迎进一步咨询。感谢您对婚律网的关注和支持!

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