赠花留香
沟通是一种双向性的信息交流,沟通的目的在于理解、认同、支持,而非指责和批评。沟通是一个过程,沟通的过程是信息的传递、理解的加深、情感的升华,沟通是一种能力,一种需要不断学习的能力。沟通是一门艺术,是一种技巧,更是一种能力。沟通的过程是一个信息传递的过程,而不单纯是一个交流的过程,沟通是一个过程,而不单纯是一个结果。沟通的目的在于理解、认同、支持,而非指责和批评。
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